Chính sách vận chuyển

**Chính Sách Vận Chuyển – Lux Fusions**
 
**1. Giới Thiệu**
 
Lux Fusions cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn nhất. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy đến tay khách hàng.
 
**2. Khu Vực Giao Hàng**
 
Lux Fusions cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
 
**3. Thời Gian Giao Hàng**
 
– **Nội Thành:** Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
– **Ngoại Thành và Các Tỉnh Khác:** Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc tùy theo khoảng cách địa lý và tình hình giao thông.
– **Các Khu Vực Xa và Huyện Đảo:** Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, từ 7-15 ngày làm việc.
 
**4. Phí Vận Chuyển**
 
Lux Fusions áp dụng chính sách phí vận chuyển linh hoạt dựa trên giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng:
 
– **Miễn Phí Vận Chuyển:** Đơn hàng có giá trị từ 1,000,000 VND trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển trong phạm vi toàn quốc.
– **Phí Vận Chuyển Thấp Hơn 1,000,000 VND:** Đơn hàng dưới 1,000,000 VND sẽ tính phí vận chuyển dựa trên biểu phí của các đơn vị vận chuyển. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
 
**5. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng**
 
– **Xác Nhận Đơn Hàng:** Sau khi khách hàng đặt hàng, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận đơn hàng đến địa chỉ email đã đăng ký. Lux Fusions sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng.
– **Chuẩn Bị Hàng Hóa:** Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm và đóng gói cẩn thận để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
– **Giao Hàng:** Đơn vị vận chuyển sẽ nhận hàng từ kho của Lux Fusions và tiến hành giao đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.
 
**6. Theo Dõi Đơn Hàng**
 
Lux Fusions cung cấp dịch vụ theo dõi đơn hàng trực tuyến. Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn và hướng dẫn theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS. Khách hàng có thể sử dụng mã vận đơn này để kiểm tra tình trạng đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.
 
**7. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng**
 
Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lux Fusions qua email hoặc hotline trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thay đổi địa chỉ nếu hàng hóa chưa được gửi đi.
 
**8. Các Lưu Ý Quan Trọng**
 
– **Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng:** Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký nhận từ nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.
– **Trường Hợp Đặc Biệt:** Trong những thời gian cao điểm như lễ Tết, Black Friday, hoặc các sự kiện khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến quý khách nếu có sự chậm trễ xảy ra.
 
**9. Kết Luận**
 
Chính sách vận chuyển của Lux Fusions được xây dựng nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển để đáp ứng sự mong đợi của quý khách hàng.
 
 
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Lux Fusions! Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách những sản phẩm đồ decor đẹp mắt và dịch vụ vận chuyển uy tín, chất lượng.